Der Begriff “Workflow” bedeutet übersetzt aus dem Englischen ins Deutsche “Arbeitsablauf” oder “Arbeitsprozess” und bezeichnet die systematische Beschreibung und Organisation eines arbeitsteiligen Prozesses innerhalb eines Unternehmens. Typischerweise handelt es sich um wiederkehrende Abläufe, bei denen verschiedene Beteiligte, Prozessschritte und Datenflüsse miteinander verknüpft sind. Das Ziel eines Workflows ist es, die Effizienz zu steigern, indem Zeit und Kosten eingespart werden. Durch eine klare Strukturierung und Definition der Aufgaben und Verantwortlichkeiten können Unternehmen sicherstellen, dass Arbeitsabläufe reibungslos und zielgerichtet durchgeführt werden.